Verantwortungsvolle Arbeitgeberin

Für die Flughafen Zürich Gruppe als Dienstleistungsbetrieb sind Mitarbeitende der Schlüssel zum Erfolg. 1915 Angestellte in über 70 verschiedenen Berufen haben mit ihrer täglichen Arbeit grossen Einfluss auf die Qualität der Dienstleistungen und den langfristigen Erfolg des Unternehmens.

Relevanz

Die Flughafen Zürich Gruppe trägt eine grosse Verantwortung gegenüber ihren eigenen Mitarbeitenden und beeinflusst mit ihrem Verhalten auch die Arbeitsbedingungen der Angestellten bei den Flughafenpartnern mit. Das Unternehmen pflegt gegenüber seinen Mitarbeitenden ein partnerschaftliches und wertschätzendes Verhältnis. Dies gilt für alle Mitarbeitenden – unabhängig von deren Hintergrund und der Art der Anstellung im Unternehmen. Im Berichtsjahr wurden die Mitarbeitenden der Flughafen Zürich Gruppe sowie die ganze Flugbranche aufgrund der weiterhin andauernden Covid-19-Pandemie stark gefordert. Die Gesundheit und das Wohlergehen der Mitarbeitenden hatte für die Flughafen Zürich Gruppe neben der Fortführung des Betriebs deshalb absolute Priorität.

Ansatz

Rechte und Gesundheit gewährleisten

Die Flughafen Zürich Gruppe respektiert die internationalen Normen der ILO (International Labour Organisation) sowie die vor Ort geltenden arbeitsrechtlichen Gesetze. Sie zahlt faire Löhne, die über dem geltenden Mindestlohn liegen, und duldet keine Kinderarbeit oder Zwangsarbeit, auch nicht bei ihren Lieferanten, Auftragnehmern und Flughafenpartnern. Die Massnahmen und Vorkehrungen zur Einhaltung der Menschenrechte sind in einem separaten Kapitel erwähnt.

Mitwirkungsrechte

Am Standort Zürich sowie in Indien und Chile gibt es keine Tarifverträge. In Brasilien hingegen haben 100 % der Mitarbeitenden mit lokalem Arbeitsvertrag rechtlich Anspruch auf die Konditionen der jährlich ausgehandelten Tarifverträge.

In regelmässigen Abständen wird für den Standort Zürich eine umfassende Mitarbeitendenumfrage durchgeführt. Die letzte Umfrage datiert aus dem Jahr 2016. Die Mitarbeitenden bewerteten die Arbeitszufriedenheit und das Zugehörigkeitsgefühl als sehr hoch. Für das Jahr 2020 war eine neue Mitarbeitendenumfrage vorgesehen, die allerdings aufgrund der Pandemie verschoben werden musste. Es ist geplant, im Jahr 2022 wiederum eine Mitarbeitendenumfrage durchzuführen.

Gesundheitsmanagement

Die Flughafen Zürich AG betreibt ein Gesundheitsmanagement, das die Gesundheit der Mitarbeitenden am Arbeitsplatz und darüber hinaus auch im Privaten schützt und fördert. Einerseits gehört dazu der Bereich der Arbeitssicherheit (siehe Kapitel Arbeits- und Flugbetriebssicherheit), also die Prävention von Unfällen und anderen durch die berufliche Tätigkeit ausgelösten gesundheitlichen Beeinträchtigungen. Andererseits stellt die Flughafen Zürich AG den Mitarbeitenden ein umfangreiches Angebot bereit, um die körperliche und psychische Gesundheit zu fördern. Das Unternehmen bietet beispielsweise kostenlose Sportangebote und kostenlose Impfungen gegen Grippe sowie für exponiertes Personal gegen FSME, Hepatitis A und B sowie spezifische Reiseimpfungen für ins Ausland entsandte Mitarbeitende. Zudem informiert die Flughafen Zürich AG die Mitarbeitenden regelmässig mit Kampagnen zur Ergonomie am Arbeitsplatz, zur Unfallverhütung, zur gesunden Ernährung und zu weiteren Themen.

Die Mitarbeitenden am Standort Zürich haben zudem die Möglichkeit, sich bei persönlichen Fragen oder betrieblichen Problemen an eine externe Anlaufstelle zu wenden, die vertrauliche und für die Mitarbeitenden kostenlose Beratungen anbietet. Diese Beratungsstelle ist rund um die Uhr erreichbar und es ist für die Flughafen Zürich AG nicht ersichtlich, wer dieses Angebot beansprucht hat.

An den Standorten in Brasilien ist es vorgeschrieben, den Mitarbeitenden in einem Forum, genannt «CIPA» (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho), ein Mitspracherecht zu gewähren zur Prävention von Unfällen und Krankheit am Arbeitsplatz sowie zur Förderung der Gesundheit. Die Mitglieder dieses Gremiums werden durch die Mitarbeitenden gewählt.

Attraktive und sichere Jobs anbieten

Der Flughafen ist ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit einer grossen Vielfalt an Jobs. Die von der Flughafen Zürich AG angebotenen Arbeitsstellen sind für Bewerbende attraktiv und decken eine grosse Breite ab: Sowohl hochqualifizierte Fachpersonen als auch Mitarbeitende mit geringen beruflichen Qualifikationen finden Jobs im Unternehmen. Dies gilt auch für die übrigen Unternehmen am Flughafen Zürich, wo insgesamt 270 Firmen tätig sind, die total rund 25’000 Mitarbeitende beschäftigen.

Die Flughafen Zürich AG war den Mitarbeitenden im weiterhin von der Covid-19-Pandemie geprägten Jahr 2021 eine verlässliche Partnerin. Die Kurzarbeit am Standort Zürich, die seit März 2020 bestand, wurde im Berichtsjahr fortgeführt. Dabei wurde allen Mitarbeitenden die aus der Kurzarbeit entstehende Lohndifferenz ausgeglichen, sodass sie keine Lohneinbussen hatten.

An den Standorten in Lateinamerika, wo das Instrument der Kurzarbeit nicht existiert, konnte keine solche Stabilität gewährt werden und es mussten leider Stellen abgebaut werden. 

Die Flughafen Zürich AG legt Wert auf eine faire und marktorientierte Entlöhnung: Für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit werden Lohn- und Zeitzulagen bezahlt, welche die gesetzlichen Vorgaben übersteigen. Auch für Arbeiten mit besonders lästigen, schmutzigen oder lärmigen Immissionen werden Zulagen ausgerichtet.

An den Standorten in Lateinamerika beteiligt sich das Unternehmen an den Prämien für die Krankenversicherungen der Angestellten. Während in Brasilien die Arbeitgeberin verpflichtet ist, eine Krankenversicherung abzuschliessen und zu bezahlen, übernimmt die Tochtergesellschaft in Chile freiwillig 70 % der Kosten.

Lohnstudie

Neu verlangt das Gesetz für Unternehmen in der Schweiz erstmalig per 30. Juni 2021 einen Vergleich mit dem Lohngleichheitsinstrument des Bundes (Logib). Nach dieser Berechnungsmethode besteht im Berichtsjahr ein Lohnunterschied zwischen Mann und Frau von 3.5 % zuungunsten der Frauen und liegt innerhalb der Toleranzschwelle des Bundes von 5 %. Bei der Betrachtung der einzelnen Hierarchiestufen im Berichtsjahr ergibt sich ein detaillierteres Bild über die Lohnunterschiede zwischen Männern und Frauen. Die Flughafen Zürich AG unterscheidet sechs Funktionsstufen, wobei die Stufen 1 bis 3 zum Kader gezählt werden. Die Lohnunterschiede im Kader sind demgemäss mit Abweichungen von +/–1.5 % minimal. In der Funktionsstufe 4 erhalten Frauen einen um 3.4 % besseren Lohn. In den tieferen Funktionsstufen 5 und 6 hingegen sind die Frauen mit 7.0 %, resp. 4.1 % benachteiligt.

Pensionskasse

In Brasilien ergänzen die Tochtergesellschaften zusätzliche Einzahlungen durch die Mitarbeitenden in die private Pensionskasse in gleichem Umfang.

Vergünstigungen

Alle Mitarbeitenden am Standort Zürich profitieren von einer Reihe von Vergünstigungen und Leistungen am Flughafen, wie beispielsweise Vergünstigungen bei der Verpflegung oder in den Läden.

Ähnlich wie am Standort Zürich geniessen die Mitarbeitenden in Brasilien Rabatte bei den Läden in den Flughäfen. Darüber hinaus gibt es Abkommen mit Schulen, Läden, Apotheken etc., wo die Mitarbeitenden Vergünstigungen erhalten.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Höchstleistungen können die Mitarbeitenden nicht nur an ihrem Büroarbeitsplatz erbringen, sondern zunehmend auch ortsunabhängig. «Remote Work», also die Möglichkeit, von zuhause oder von anderen Orten fern des Unternehmensstandorts zu arbeiten, erhielt im Zuge der Pandemie einen deutlichen Schub. Die Flughafen Zürich AG bietet die dafür notwendigen Arbeitsmittel sowie die organisatorischen Bedingungen, um dies – wo immer möglich und sinnvoll – anzubieten. Die persönlichen Begegnungen und der Austausch vor Ort bleiben aber weiterhin wichtig. Zudem ist für eine Vielzahl von Mitarbeitenden «Remote Work» nicht möglich, da die ausgeübte Tätigkeit eine Präsenz vor Ort bedingt.

Alle Mitarbeitende am Standort Zürich profitieren von flexiblen Regelungen zur Arbeitszeit, mit denen in erster Linie Verpflichtungen innerhalb der Familie, wichtige politische und öffentliche Ämter, Zeit für Weiterbildungen sowie soziale Tätigkeiten ermöglicht werden. Die Abrechnung in Jahresarbeitszeit gewährleistet für die meisten Mitarbeitenden eine Grundflexibilität. Im Berichtsjahr arbeiteten 32 % der unbefristeten Mitarbeitenden am Standort Zürich in einem Teilzeitpensum. Um Teilzeitarbeit weiter zu fördern, wird die Möglichkeit zur probeweisen Reduktion der Arbeitszeit während drei Monaten angeboten. Das Unternehmen unterstützt zudem den Bezug von unbezahltem Urlaub, was die Erfüllung von Lebenswünschen wie einer Weltreise, längeren Ausbildungen, verlängerten Mutterschafts- / Vaterschaftsurlauben oder einer sonstigen Auszeit ermöglicht. Dahinter steht die Überzeugung, dass die Mitarbeitenden damit die persönlichen Kompetenzen erweitern und motivierter sowie leistungsfähiger an den Arbeitsplatz zurückkehren.

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist der Flughafen Zürich AG besonders wichtig. Nebst den genannten Mitteln zur Erhöhung der Flexibilität erhalten Mitarbeiterinnen bei Geburt ihres Kindes 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub, zwei Wochen mehr als das Gesetz verlangt. Mitarbeiter haben Anspruch auf die gesetzlich vorgeschriebenen 10 Tage Vaterschaftsurlaub.

Ausbildung und Entwicklung fördern

Das Angebot von beruflichen Ausbildungen ist nicht nur eine Investition ins eigene Unternehmen, sondern auch ein Beitrag für die Gesellschaft und die Wirtschaft im Allgemeinen. Am Standort Zürich beschäftigte das Unternehmen im Berichtsjahr 40 Lernende in 13 verschiedenen Grundbildungen. Zusätzlich sammelten im Berichtsjahr insgesamt 3 Praktikantinnen und Praktikanten mehrmonatige Praxiserfahrung. Insgesamt entspricht dies rund 3 % aller Mitarbeitenden, die beruflich ausgebildet werden.

An den Flughäfen in Florianópolis, Vitória sowie Macaé wird ein 14-monatiges Programm für Lernende angeboten, in dem im Berichtsjahr total 5 Personen ausgebildet wurden.

Die Unternehmung verfügt am Standort Zürich über ein grosses Weiterbildungsangebot. In Seminaren, Schulungen und Trainings können Mitarbeitende und Führungskräfte ihre Fach-, Persönlichkeits- und Sozialkompetenzen festigen oder erweitern. Insgesamt stehen ungefähr 450 Lernangebote zur Verfügung. Während ein beträchtlicher Teil der Weiterbildungen für gewisse Berufsgruppen obligatorisch ist, damit sie ihre Tätigkeit ausüben dürfen, bietet eine Vielzahl anderer Angebote verschiedenste Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten für die Mitarbeitenden. Zusätzlich beteiligt sich die Flughafen Zürich AG finanziell und/oder zeitlich an gezielten externen Weiterbildungen, durchschnittlich bei ca. 60 Mitarbeitenden pro Jahr.

Als Betreiberin von mehreren Flughäfen weltweit bietet die Flughafen Zürich Gruppe ferner die Möglichkeit an, dass geeignete Mitarbeitende flughafenbezogene Aufgaben im Ausland übernehmen können und so die Gelegenheit erhalten, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.

Kennzahlen