Organisationsstruktur

Organigramm

Nachfolgend das Organigramm der Flughafen Zürich AG mit dem Verwaltungsrat sowie der Zuordnung der Geschäftsleitungsmitglieder zu den sechs Geschäftsbereichen:

Aviation

Im Bereich Aviation laufen alle Arbeiten für einen sicheren, qualitativ hochstehenden und effizienten Flugbetrieb am Flughafen Zürich zusammen. Dazu zählen die Passagier­prozesse bei Abflug, Ankunft und Transfer, die Koordination der Stand­platz­zuteilung und der Rollverkehrsführung sowie Safety und Security. Der reibungslose Ablauf wird durch den Einbezug aller Partner in einem zentralen Steuerungsgremium – dem Airport Steering – koordiniert. Darüber hinaus übernimmt der Bereich sämtliche Aufgaben rund um die Fracht und verantwortet die Weiter­ent­wicklung des Flugangebots ab Zürich – einschliesslich der Betreuung der Airline-Kunden. Der Bereich Aviation ist auf dem 800 Hektar grossen Flughafenareal für Betrieb, Planung, Versorgung, Entsorgung und Unterhalt der Tiefbauten zuständig. Ausserdem stellt er die nachfrageorientierte Entwicklung der aviatischen Infrastruktur und der Verfahrensprozesse sicher und betreut alle Fragen rund um das Lärm­management und den Anwohnerschutz.

Commercial

Der Geschäftsbereich Commercial betrachtet den Flughafen Zürich aus der Perspektive der Kundinnen und Kunden. Er ist zuständig für die Betreuung der kommerziellen Zentren, den landseitigen Verkehr und das Marketing. Der Bereich gestaltet luft- und landseitig ein attraktives Einkaufs-, Gastronomie- und Dienstleistungserlebnis und betreibt eines der erfolgreichsten Shoppingcenter der Schweiz sowie das Dienst­leistungs­zentrum «the Circle». Weitere Aufgaben sind die Gesamtverantwortung für die landseitige Anbindung über sämtliche Verkehrsträger sowie für die verschiedenen Parking- und Mobilitätsangebote. Zudem gestaltet dieser Bereich den digitalen Auftritt und nimmt alle Marketingfunktionen wahr.

Real Estate

Der Bereich Real Estate ist zuständig für die Entwicklung, den Bau sowie die kaufmännische, technische und infrastrukturelle Bewirtschaftung aller Hochbauten und sämtlicher damit verbundener Anlagen am Flughafen Zürich. Das Portfolio reicht dabei von den Terminalgebäuden, Bürozentren, Logistik- und Werftgebäuden bis hin zum Circle. Zu den betreuten Anlagen gehören neben der Gebäudetechnik unter anderem auch die Energie- und Wärmeversorgung, das Gepäcksystem, die Fluggastbrücken und die Skymetro für den Personentransport ins Dock E.

International

Der Bereich International beschäftigt sich mit der Weiterentwicklung des internationalen Geschäftes sowie mit der Betreuung der Flughäfen und Tochtergesellschaften der Flughafen Zürich AG im Ausland. Dazu gehören die Analyse von Flughafenkonzessionen, die Privatisierung von Flughäfen und direkte Akquisitionsmöglichkeiten sowie die Entwicklung und Führung von Flughafenbetreiberprojekten. Aber auch die Beratung und Unterstützung von strategischen Investoren bei der Entwicklung und dem Betrieb von Flughäfen sowie die Unterstützung und der Wissenstransfer zu den eigenen Flughäfen und Tochtergesellschaften im Ausland sind Teil davon.

Finance & Services

Im Bereich Finance & Services erfolgt die finanzielle Steuerung der Unternehmung sowie die Sicherstellung bereichsübergreifender Funktionen. Nebst den klassischen Finanzfunktionen, inklusive Treasury und Investor Relations, gehören auch sämtliche Aufgaben rund um die Informations- und Kommunikationstechnologie sowie die zentrale Beschaffung und das Gebührenmanagement zum Finanzbereich. Ebenfalls ist die Abteilung Legal & Compliance in diesen Bereich integriert.

People & Communications

Im Bereich People & Communications werden die strategischen Stabsfunktionen des Unternehmens gebündelt. Dabei ist die Abteilung People & Culture für ein zeitgemässes Personalmanagement und die Weiterentwicklung der Unternehmens- und Führungskultur zuständig. Die Abteilung Sustainability & Public Affairs ist die zentrale Koordinationsstelle für Nachhaltigkeit, politische Angelegenheiten und Kontakte zu politischen Anspruchsgruppen. Für die interne und externe Unternehmens­kommunikation ist die Abteilung Corporate Communications zuständig. Auch der Flughafen Zürich als Ausflugsziel gehört in den Bereich People & Communications.

Die Generalsekretärin fungiert als Stabsstelle des Verwaltungsrats.

Änderungen in der Organisationsstruktur

Im laufenden Geschäftsjahr erfolgt eine Neuausrichtung der Verantwortlichkeiten, um künftigen Herausforderungen wirkungsvoller zu begegnen und den Austausch mit zentralen Anspruchsgruppen weiter zu stärken. In diesem Zusammenhang wurde der Geschäftsbereich People & Communications per 1. Februar 2026 aufgelöst und die Geschäftsleitung der Flughafen Zürich AG von bisher sieben auf neu sechs Personen verkleinert. Die Abteilungen Sustainability & Public Affairs sowie Corporate Communications werden neu direkt vom CEO Lukas Brosi geführt, den Bereich Human Resources verantwortet neu der Bereich Finance & Services unter der Führung des CFO Kevin Fleck und die Abteilung Visitor Services & Events wird im Kommerzbereich unter der Leitung von CCO Stefan Gross angesiedelt. Manuela Staub, die bisherige Chief People & Communication Officer, verlässt das Unternehmen per Ende Juli (siehe auch Geschäftsleitung).